內地知名連鎖牙科診所「福斯曼」（Four Smile）近日傳出資金鏈斷裂，全國門店倒閉的消息，引發廣泛關注。不少顧客預繳數萬元人民幣購買服務，受影響患者可能超過千人，遍布北上廣深等大城市。
福斯曼成立於2020年，專營牙齒隱形矯正（俗稱「箍牙」）服務，業務覆蓋國內一二線城市。然而，今年春節假期後，福斯曼全國多家診所門店人去樓空，不少顧客預繳數萬元購買服務。
據了解，福田門店的一眾苦主組成維權群組，目前有近500人加入，其中涉款較高的個案達到4-5萬，整個維權群組涉款逾千萬。一眾苦主除了報警外，還向當地衛健委等部門求助。
據苦主引述指，福斯曼創辦人徐志岩在會上表明不會退款，繳納1000元可獲福斯曼轉診至其他牙醫診所，但他沒有保證會承擔轉診之後的費用，原來的顧客下周一開始可以打電話預約覆診。
而港人苦主主要受到小紅書及內地博主的宣傳資訊吸引，在2023至2024年間預繳全款購買箍牙服務，款項多數約2至3萬元，服務計劃為期1年半至2年，並獲承諾可以延長至完成整個矯正療程。其中涉款金額最高的港人個案達到近3.6萬元，原因是牙齒狀況複雜，原計劃需箍牙2年以上，但目前僅開始半年就因為門店倒閉，已無法收到新牙套。
有港人方小姐表示，她透過內地博主的資訊認識福斯曼，並帶其9歲女兒到福田的門店看牙，在去年8月付全款20,800元讓女兒接受為期兩年的早矯服務。目前療程只完成三分一，她打算找香港牙醫求助。
內媒指，部分福斯曼患者曾嘗試前往內地公立醫院和其他民營口腔醫院覆診。然而，公立醫院往往拒絕接收二次矯正的患者，而部分民營口腔醫院則要求患者重新制定治療方案甚至更換牙套。
記者：Cecila
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