浙江杭州餘杭區良渚街道多個小區的業主爆料，家中自來水出現疑似糞便的惡臭氣味，用毛巾包住水龍頭，放水不到一分鐘，可以看到毛巾變成淺褐色，當地居民只能購買純淨水使用。杭州水務客服人員回應稱，系千島湖原水波動導致嗅味異常，正在了解原因。
7月17日上午，家住餘杭區良渚文化村附近的居民稱，16日晚，她洗菜時聞到了臭味，覺得惡心，放棄了做飯。她找到附近超市買純凈水應急，水被搶購得幾乎缺貨，好在超市老闆自己開車拉來了更多，也沒有漲價。她表示，家中17日也會繼續使用純凈水，一共花費了約150元買水；17日上午，還有不少居民到附近的崇福山接山泉水使用。
餘杭水務控股集團通報，16日上午，仁和街道及良渚街道部分區域出現自來水氣味異常。該公司立即啟動應急預案，切換其他水源供水，組織人員對相關管網開展沖洗。截至當天中午1時30分出廠水質恢復正常，末梢支管尚有「存水」殘留，請廣大用戶排放管道內「存水」至正常後方可使用，將對排放「存水」水費予以減免。具體原因正在進一步調查。
17日下午，水務公司再次通報：對此事件帶來的不便深表歉意。經檢測，仁和街道、良渚街道的水質已經恢復，用戶可以正常使用。在使用前，請用戶對「存水」進行排放。為彌補用戶損失，將會給予7月份每戶5噸水費的減免。
截至17日早上7時，該小區仍處於停水狀態。有居民表示，水務公司的通報僅提及每戶免5噸水費，對人體健康影響及淨水器濾芯損失等關鍵問題避而不談。
記者：Ceci
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