香港近日再度受暴雨侵襲,天文台昨日(18日)兩度發出黑色暴雨警告,多班往返香港國際機場的航班受影響,其中一班原定由高雄飛往香港的香港快運(HK Express)UO131航班,因本港天氣惡劣無法安全降落,被迫轉飛深圳寶安機場備降。 惟航機在深圳停留期間,機艙內氣氛一度緊張,有乘客情緒失控大吵大鬧,要求立即在深圳下機,甚至向空中服務員狂吼,聲稱要「打畀國台辦同陸委會處理」,片段在網上瘋傳,引起熱議。
有乘客其後在社交平台講述經過,指UO131航班由高雄起飛後,飛行途中遇上強烈氣流,機身搖晃明顯,「好似坐緊雲霄飛車」,不少人感到不安。 當航機接近香港時,受黑雨及雷暴帶影響,機師評估情況後,宣布因本港天氣及能見度不符合安全落地要求,決定改飛深圳寶安機場暫避,等待天氣好轉再起飛返港,機上乘客一度鼓掌以示鬆一口氣。
不過,航機在深圳落地後並未即時安排所有乘客下機,而是停在停機坪上等候進一步指示。 其間機艙空調及照明維持運作,但部分乘客因早前顛簸加上不確定何時才可抵港,感到焦躁不安,有人要求立即在深圳下機,自行想辦法返港或返台。香港快運機艙服務員根據程序解釋,航班仍屬國際段,需待航空公司與深圳及香港兩地機場及邊檢部門協調安排,暫時無法讓乘客隨意離機。
根據多段在網上流傳的片段,一名操普通話的男乘客忽然情緒爆發,站在走道上對女空姐大聲咆哮,反覆高叫「我而家要求我要落機!」。 他指責機組人員處理不當,又說:「我講白了,你們的事情不關我任何一件事情,我就是要求下機而已,懂我意思嗎?」其後再提高聲線指:「我不是工程員,我只是你們的消費者,聽不聽得懂我的意思?再聽不懂,我就直接打給陸委會以及國台辦過來處理這件事情,懂我意思嗎?」
片段所見,附近乘客其間多次出言勸阻,解釋是因香港天氣惡劣,航班才需要轉降深圳,機組人員亦正與地面單位溝通,請他先冷靜下來,免影響整個機艙秩序。 不過,該名男子未有理會,持續拍打機艙裝置及指責空姐「聽唔明人話」,場面一度混亂。有網民聲稱,該男子其後竟然直接躺在機艙走廊地上「撒潑打滾」,最終被機場人員及機組協助抬離客艙,送往地面接受進一步處理。
另有片段顯示,一名女乘客質疑為何航機可以在深圳安全降落,卻不能在香港落地,甚至懷疑是否因為「冇油先至唔飛去香港」,要求機師或航空公司作出清楚解釋。 另一名男乘客則高聲指:「我唔理你哋處理得好唔好,我而家就係要落機」,反映部分乘客對備降安排及資訊透明度頗有怨言。
香港快運其後回應傳媒查詢時證實,UO131航班因香港出現不穩定天氣及暴雨,經評估後需轉飛深圳寶安機場,以確保乘客及機組安全。 航空公司表示,航機備降後,有數名乘客因早前顛簸及情緒緊張出現不適,機組已按程序通報內地相關當局,安排他們下機接受適切治理;其餘乘客則留在機上等候。航班最終於傍晚約5時35分從深圳再度起飛,安全飛抵香港。
快運強調,乘客和機組人員的安全始終是首要考慮,對是次安排造成的不便深表歉意,並感謝大部分乘客在惡劣天氣下仍保持耐心與體諒。 事件引起網民熱議,有人同情乘客在長時間滯留機艙下精神繃緊,亦有人批評相關男乘客「無理取鬧」、「情緒管理嚴重失控」,認為即使不滿安排,也不應對前線空中服務員發洩,更莫論動輒將政治機構「拉落水」。
記者:Ceci
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