德國肯德基（KFC）日前在納粹大屠殺紀念日，其應用程式竟發送訊息，以有關「猶太人大屠殺」的語句推銷炸雞，更稱「要善待自己」，結果引發公關災難。KFC雖然已經即時撤回訊息道歉，並指是人工智能系統所造成的問題，但依然被網民鬧爆，更被批是「史上最差推銷」。
據《CBS》報道指，11月9日被稱為「水晶之夜」（Kristallnacht），指的是1938年的11月9日，納粹在德國和奧地利對猶太人實施的大屠殺的開端。在這個敏感的日子，德國KFC的應用程式竟然發出了一則具爭議性的推銷訊息，稱「水晶之夜的紀念日，在脆雞上放上更多的芝士來善待自己吧，現在就在KFC」。
網民：這是史上最差推銷
KFC發送相關訊息後，隨即被網友截圖分享在Twitter上，引發軒然大波，遭大批網民批評，指KFC竟然用「猶太人大屠殺」來作宣傳，做法非常可恥。
事發1小時後，德國KFC立即撤下該則訊息，道歉承認犯錯，稱發了一個「明顯沒有計劃、不敏感和不可接受的信息」。KFC解釋，是人工智能系統使用了與紀念日相關的廣告造句才發生今次事件，為內部審查程序未得到妥善遵守道歉。德國KFC又暫停了應用程式通知的發布，以確保錯誤不再發生。但網民對此並不收貨，更狠批這是「史上最差推銷」。
記者：Kit
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