歐洲近日爆出「史上最甜蜜劫案」——瑞士食品巨頭雀巢旗下朱古力品牌KitKat證實，一輛載有超過12公噸、約41萬3,793條新系列KitKat朱古力棒的貨車，在由意大利中部工廠運往波蘭途中離奇失蹤，貨車與貨物去向不明。 品牌其後乾脆借勢搞宣傳，推出網上「失蹤KitKat追蹤器」，公開號召全球消費者一齊幫手「緝兇尋朱古力」。
KitKat表示，被偷走的是一批全新口味及特別版產品，包括與一級方程式賽車合作的聯乘包裝，本來打算在復活節前分銷至歐洲多國超市及零售點銷售，如今整車貨物被一掃而空，或會導致部分地區在復活節前夕出現供應緊張。 由於事發時間接近4月1日，不少網民起初以為是愚人節噱頭，KitKat其後在社交平台X上特別澄清：「唔係玩笑，真係有人偷咗12噸KitKat，我哋好想知佢哋去咗邊。」
所謂「失蹤KitKat追蹤器」，其實是一個公開網站／小程式。KitKat解釋，每條朱古力棒包裝背面都有一個獨一無二的8位數批次代碼，顧客只要購買產品後，上網輸入該代碼，即可查詢自己手上那條KitKat，有冇可能屬於被盜批次的一部分。 如果系統顯示代碼與失竊批次匹配，網頁會彈出提示，指示用家如何通知KitKat，由品牌再把相關資料和證據適度轉交執法部門跟進。
KitKat強調，推出追蹤器的初衷，是希望在警方偵查以外，多一個渠道協助鎖定被盜貨源流向。 不過品牌亦坦言，事件某程度上變成一次「意外的行銷黃金機會」，官方帖文在X短時間獲近10萬個讚和大量轉發，媒體紛紛報道「12噸KitKat大劫案」，變相替新系列朱古力「免費打咗全球廣告」。
記者：Ceci
閱讀更多：