一個一家三口香港家庭早前到日本近畿地區旅遊，從大阪出發欲前往奈良時，誤登近畿日本鐵道（近鐵）開往名古屋的特急「HINOTORI」列車，車長得知情況後破例協助，安排列車在原本不停靠的車站臨時停車，並讓一家三口在車尾駕駛室暫避等候下車，惟該對港人夫婦其後將駕駛室當成「打卡聖地」，在乘務室內瘋狂拍片，更一度伸手握住操作面板的控制手掣，把影片上載社交平台炫耀，行為被日本網民狠批，近鐵亦罕有發聲表示「遺憾」，認定屬危險行為。
涉事夫婦在Threads分享片段及帖文，指當日「上錯車」，原本打算到奈良，卻誤乘開往名古屋的特急列車，幸好車長「真係好好」，了解情況後「立即安排停站，俾我哋中途站落車，如果唔係就去咗名古屋啦」，又大讚日本服務態度，甚至寫上「如果搭高鐵分分鐘去咗武漢 #服務態度真係好緊要」等字句。 影片所見，一家三口被安排在車尾乘務員室等候臨時停車期間，夫婦輪流在駕駛席旁邊「打卡」，其中港爸更坐到駕駛席位置，伸手握著面板上的控制手掣及其他儀器拍照，期間女方在旁邊笑著拍攝。
影片在日本網絡迅速瘋傳後，原本可以成為展現日本鐵路體貼服務的暖心故事，卻瞬間變成公關災難。大批日本網民批評涉事香港遊客「冇安全意識」、「攞咗著數仲要玩人哋駕駛室」，質疑車長安排乘客進入乘務室是否違反規例，亦有人憂心事件會令前線司機日後更不敢靈活變通幫乘客。 有熟悉鐵路操作的日本網民在留言區解釋，指乘客坐錯車時，鐵路公司有既定應急指引，職員可以按照乘客需求，安排列車在平常不停靠的車站臨時停車讓其轉車；但讓乘客進入駕駛室、尤其是坐上駕駛席觸碰控制手掣，則屬明顯違反安全規則。
近鐵其後回應事件，表示對乘客在乘務室內的行為「感到遺憾」，並強調雖然經技術檢查確認事主觸摸的儀器並未實際干擾列車運作，但鐵路公司認為乘客擅自觸碰控制台，是危險行為。 近鐵又重申，列車的駕駛室及乘務員室屬於牽涉公共行車安全的專業空間，內裏設置大量煞車、通訊及鳴笛等精密設備，即使位於車尾，部分裝置在行車時仍具備功能，誤觸有機會帶來風險，因此原則上不會容許乘客進入，更不應在內拍照或觸碰設備。
負責管轄近鐵的日本國土交通省近畿運輸局安全指導課則指出，每家鐵路公司有各自處理乘客坐錯車及在不停靠車站臨時下車的方式，目前當地並無法例禁止這種破例臨時停車，也沒有明文立法禁止在特殊情況下讓乘客進入乘務室。 不過，當局強調「各處鄉村各處例」，從鐵路安全角度出發，駕駛室設有大量關乎行車安全的開關和儀器，根本不適合乘客逗留，更不能視作旅遊打卡景點。
記者：Ceci
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