消委會屢接新樓投訴「手尾長」
千萬買霉單位 業主住酒店兩月

消委會屢接新樓投訴「手尾長」 
 千萬買霉單位 業主住酒店兩月 消委會屢接新樓投訴「手尾長」 買中霉單位 業主租住酒店兩個月
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港人置業成本高昂,就算買到「安樂窩」也未必可心安!消費者委員會接獲多個「一手樓執漏」個案,揭發發展商往往未能適時跟進,不但影響入伙進度,新樓質素亦不符期望。有投訴人購買新盤單位,驗樓竟發現多達11處未如理想,地板大面積發霉變黑,而管理公司及發展商只互相推搪責任,未能安排具體維修,投訴人因此要暫住酒店兩個月。

物業售價過千萬 業主:發霉難以接受

消委會公布其中一個個案,事主梁先生購買A發展商全新樓盤單位,2021年9月自行委託公證行驗收,發現單位有11處地方狀況未如理想。管理公司收到執修清單後卻沒有任何跟進或建議,他追問發展商同樣沒有回音。驗樓報告指有兩處問題最為嚴重,分別是單位多處有空心磚及地板大面積發霉變黑。

梁先生表示,物業售價過千萬,未曾入住已有發霉情況,令人難以接受,需另租酒店暫住兩個月。不但令他及家人帶來不便,更擔心霉菌對家人健康有影響,因此要求徹底更換全屋地板並加強防潮處理才會入住。梁先生有感管理公司及發展商互相推搪,因而聯絡消委會。消委會去信A發展商後,發展商主動與業主聯絡安排更換室內地板,並跟進執漏。

答應修補客廳玻璃 等待逾半年突被拒

另一個案的張先生於2020年9月收樓後委託驗樓師驗樓,兩星期內已向B發展商遞交執修紙,執修地方包括大門門鎖、雪櫃花痕、洗手間的鏡裂痕及多處玻璃花痕等。發展商數月來有派員跟進,唯獨客廳玻璃花痕因各種原因未落實處理。等候至2021年4月下旬終獲順利安排吊船檢查及進行室外玻璃打磨。

然而打磨後,多處仍有花痕,負責職員評估後告知部分花痕屬於室內,有機會不能以打磨補救,當時對方曾聲稱若無法修補會替業主向執修承辦商提出更換玻璃。數天後職員再次上門進一步評估,檢查後指兩塊客廳玻璃合共有4處室內花痕不能打磨,但稱只屬外觀問題不會安排更換。

張先生對此感不滿,他表示提交執修紙至今已近8個月,雖然B發展商指這些花痕不構成危險,他認為這卻是肉眼可見的瑕疵及缺陷,既然不能透過打磨解決,發展商應有責任尋求其他解決方法。有感購買一手樓缺乏保障,張先生決定向一手住宅物業銷售監管局及消委會投訴。

消委會明言,一手住宅物業動輒幾百萬至過千萬,消費者當然要求所購新樓質素達至合理的理想水平,而首兩宗個案消費者願意額外聘請專業人士驗樓,亦於訂明限期內提交執漏清單,發展商應當於合理時間內跟進欠妥善的地方,盡量減輕對消費者的影響。

編輯:Sun

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