foodpanda外賣員去年11月曾因薪酬計算問題發起罷工，勞資雙方最終達成共識。但事隔1年後，foodpanda外賣員不滿公司未落實改善多項措施，加上更換了新系統後，計算出來的工資比以往更少，因此由今日（10月15日）傍晚6時起罷工至明日，促請資方立即停止減薪，並按實際運送距離計算工資。
換新地圖系統計算出來的工資比以往少
參與罷工的foodpanda外賣員發聲明表示，去年11月勞資雙方達成共識時，foodpanda承諾會處理外賣員提出的15項訴求，foodpanda外賣員指資方至今仍有多項未落實改善。其中主要的一項，是要求foodpanda由原本的航空地圖（直線距離）計算方法，改以道路地圖（實際的送遞路程）計算服務費。
雖然在今年9月29日，foodpanda換了新地圖系統，但以實際運送距離計算出來的工資比以往更少，而且很多外賣員實際獲得的工資亦比系統所顯示的更少。另外，優惠出現相同距離，但不同服務費情況，而且有時較長的路程，服務費竟與短路程相若。foodpanda外賣員批評，這「簡直是二重減薪，形同詐騙」。
foodpanda外賣員在聲明中指，每當就有關問題作出投訴，公司均回應指是系統問題，索然曾承諾於10月12日之前作出調整，但問題至今仍然持續。聲明亦批評，所謂「調整」幾乎只調低工資而不調高，減幅起伏不定，不是以標準統一的程式計算。他們又批評，公司承諾處理的多項訴求沒有落實改善之外，再有各式各樣新問題產生，令外賣員忍無可忍，決定再發動全港性罷工，要求公司談判。
foodpanda外賣員將由於今日傍晚6時開始罷工，至星期日全日，隨後下星期一至五，會拒接全港所有pandamart的訂單。若公司拒絕談判，或不符外賣員要求，將繼續進行罷工及工業行動。
外賣員提出10點罷工訴求
他們提出10點罷工訴求，包括立即停止減薪，將薪酬上調至合理水平，按實際運送距離計算工資；外賣員有拒單、轉單的自由，不應因此而被封鎖帳號或暫停更份；增加意外保險補償金額，擴大保障範圍；等餐時間超過5分鐘應獲得補償，而在食物未完成之前，不應派單給外賣員；Pandamart訂單重量應限制在5至6公斤；公司與屋苑、管理公司、政府部門等協商，解決泊車問題，並每月支付外賣員2次違泊罰款；必需有透明公平的處理程序，才可以終止外賣員工作帳號；接受外賣員手機訊號短暫中斷時所發出的證明訂單完成的照片；改善送遞員支援服務的效率，及解決問題的能力；惡劣天氣下工作應獲額外獎金。
foodpanda回覆表示，送遞團隊是不可或缺的營運夥伴，理解部分送遞員或對新功能有意見，會尊重及理解他們需要時間去適應新功能，並採取相關行動回應他們的意見。foodpanda續指，新地圖系統是基於外送員去年的訴求推出，絕非為減少整體服務費，強調去年11月至今，未曾調整基本（最低）服務費，而且增加了17%的距離服務費。
foodpanda強調，採納Google地圖的功能是為確保更準確的距離計算，所有訂單的服務費將會更公平、準確地發放。現時系統有待改善，foodpanda承諾直至系統問題完全解決前，將每週主動發放服務費調整補償受影響的送遞員，同時主動透過官方Telegram通知送遞員其他系統更新及不同補償方法。
記者：Kit
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