警務處在港鐵金鐘站舉行首個港鐵站自助服務機啟動儀式，自助服務機為市民及旅客提供便捷途徑，讓他們透過電子平台自行報失財物，以及處理其他電子報案中心所提供的服務，包括提交罪行報告、雜項報告、交通報告。
警務處處長蕭澤頤於啟動儀式上致辭時表示，警務處自2019年已將「數碼警政」納入警隊策略方針之一，透過應用創新科技為市民提供更優質的警政服務。2021年9月起，警方分階段在警署的報案室設置自助服務機，提供便捷方式，讓市民透過電子平台，自行處理報失財物及非緊急案件。
他指出，警務處在今年1月起，有12部自助服務機投入服務，過去3個月，自助服務機成功處理超過1.5萬宗報失財物個案，佔警署報案室同類案件七成以上，反映自助服務機被市民接納。
蕭澤頤期望能便利市民和旅客
港鐵金鐘站是首個設置自助服務機的公眾地方，蕭澤頤期望，藉此更加便利市民和旅客，將科技融入生活，亦是數碼警政服務的里程碑。
港鐵有限公司車務及創新總監李家潤致辭時表示，這次雙方就自助服務機的合作，體現科技帶來更高效、更便利的公共服務，同時展現共同致力於社區服務、智慧城市建設的承諾。
記者：Kit
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