連鎖健身及美容中心舒適堡日前宣布暫時結業,其灣仔分店最近有人接手並改名為「HEALTHY」重開營業。「HEALTHY」貼出告示,承諾為舒適堡舊會員免費提供餘下服務,但向舒適堡原有會員提供的同意書卻列明「Healthy」並無提供舒適堡餘下服務的義務。消委會指出,同意書的條款細節並不清晰, 呼籲舒適堡舊會員不要貿然簽署同意書,因為可能會影響對舒適堡的申索權益。
消委會表示,就現時所見,該份「同意書」的條款細節並不清晰,同意書並無「Healthy」的公司名稱,消費者仍未能掌握營運商的背景、資歷及狀況,商戶亦未有提供健身合同和營運規定的條款。另外,同意書列明「Healthy」對教練及課堂的時間安排有最終決定權,亦指出無提供取代「舒適堡」剩餘服務的義務,意味消費者最終未必一定會享有原有服務或服務水平。
消委會又說,既然「舒適堡」一方沒有為轉換手續設下期限,建議消費者不用急於簽署,可再觀察一段時間,待商戶提供更多資訊,再作出知情選擇,考慮是否到「HEALTHY」享用原有合約中的餘下服務,如有需要亦應諮詢法律意見。消委會提醒,消費者貿然同意向「HEALTHY」提出申請,不論申請是否獲批,或會影響消費者對舒適堡的申索權益。
保安局副局長卓孝業說,特區政府非常重視連鎖健身美容集團「舒適堡」暫時全線結業事件,亦已成立跨部門專責小組跟進。卓孝業又說,當局亦正了解「舒適堡」位於灣仔的分店,有另一個經營者出現。他說,海關正循《商品說明條例》中是否有不良營商手法作調查,而警方正就案件是否涉及其他刑事成份,包括詐騙或虛假陳述進行調查;而消委會稍後將就消費者權益方面有所公布。
記者:Kit
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