東華學院誤發全體取錄電郵
涉人為操作疏忽波及逾1.1萬申請人

1 星期前
東華學院誤發全體取錄電郵
 涉人為操作疏忽波及逾1.1萬申請人
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東華學院在JUPAS放榜當日發生嚴重資訊事故,誤向全數約1.1萬名申請人發送「確認取錄」電郵,令一眾考生一度誤以為已獲錄取,其後再收到澄清通知,指事件涉及人為操作疏忽。

大學聯招(JUPAS)於本月5日正式放榜,全港考生透過聯招帳戶、短訊或院校通知查閱派位結果。 當日早上約9時,多名申請東華學院課程的學生在社交平台貼出電郵截圖,顯示院方向其發出題為「JUPAS收到東華學院課程確認取錄|8月6日(5時正)記得交留位費完成確認手續」的通知,內容除確認取錄外,亦提醒須於限期前繳交留位費。

然而,約6小時後,大批申請人再收到院校第二封英文電郵,澄清早上發出的取錄通知屬「誤發」,指由於人為操作失誤,錯誤將原擬發送予獲取錄申請人的電郵,一併發送予所有申請人。 新電郵表示,院方已深切意識到事故對部分申請人造成不便甚至失望,並就相關疏忽致歉,提醒申請人毋須理會早上收到的電郵。

東華學院其後回覆傳媒查詢時確認事件,承認因「人為操作疏忽」,錯誤向全數11,139名申請人發放取錄電郵。 院方解釋,原意是只向已獲聯招取錄的申請人發出通知,提醒他們確認錄取資格及在限期前繳交留位費,惟實際操作時將電郵錯誤發送至整個申請人名單。

院方表示,知悉事件後已即時採取補救行動,向所有受影響申請人發出澄清電郵。 學院並強調,正式取錄結果一律以大學聯招處公布的遴選結果為準,呼籲申請人應依照聯招官方系統查閱最終派位。東華學院強調高度重視今次事件,已即時成立危機處理小組跟進,全面檢視訊息發放流程、電郵系統及人手配合安排。 院方稱會進一步改善監管流程及資訊發放機制,確保同類錯誤不會再次發生。

記者:Ceci

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