以書面登記或第二輪電子登記消費券的市民，昨日（1日）起可領取第一期2000元消費券，然而不少長者卻發現無法領取消，湧向消費券秘書處要求跟進，一度引起混亂，有人批評政府折磨不懂上網的長者。政府發言人至晚上宣布，決定將補交資料安排延長至9月15日。合資格登記人會一周內收到短訊通知，並於10月1日獲發放第一期2000元消費券。
據報道，數十名無法領取消費券的長者，昨趕到位於旺角始創中心的消費券計劃秘書處了解情況，其間有人報警，警方派員到場了解後，以事件不涉刑事成分離開，其間有人報稱不適，一度有救護員到場。
有長者稱，曾嘗試致電消費券熱線查詢，但線路繁忙，未能接通，也有老翁稱等候數小時，才獲安排處理。另有長者表示，申請消費券的程序十分麻煩，希望查詢未能取款的原因；有長者指老人家不懂用手機，錯過要補交資料的信息，認為政府安排對長者來說很困難。
另一名長者稱，因以八達通取不到消費券，於是中午前來查詢，等候至下午1時許才獲派籌，為免長時間多人聚集，唯有先前往午膳，再前來等候，認為安排混亂。該名長者表示，可能早前填表時寫錯資料，她會繼續等候，直至取到錢。亦有市民指，一家三口都是以填表的方式取消費券，自己與媽媽以八達通已取到錢，但姐姐卻取不到錢。
民建聯表示，接獲過千名紙本申請人求助，指未能成功領取款項，原因包括早前遞交的資料不齊全、未有按時遞交補充資料，或者填錯資料等。陳恒鑌則表示，接獲數十宗求助，不少人在「在港居住」聲明選項忘記打剔號，也有人懷疑填寫電話時出錯，因此一直沒有收到確認短訊。
政府昨晚宣布，延長消費券合資格市民補交資料限期至9月15日。填妥的書面表格，連同身份證副本，親身或委托其可信賴的人士，於辦公時間交到位於始創中心的消費券計劃秘書處。下月一日獲發放第一期2000元消費券。
財政司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲今日（2日）表示，已加強在始創中心的秘書處人手，未來兩個星期六，亦會在早上9時至下午6時開放，加快處理個案，職員亦會盡量幫到場補交資料的市民，確認資料無誤。
編輯：Sun
