電子選民登記冊系統故障

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6 個 月前
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星期日(12月10日)那天,完善選舉制度後首次舉行區議會換屆選舉,地區直選有超過119萬名選民投票,數字理想。本以為特區政府在今次選舉做好萬全準備,從早上到傍晚選舉過程一路順風。可惜,無形的「惡運」始終攞脱不了,「經典」的系統故障突然殺到,各區投票站電子選民登記系統發生故障,選民要苦苦等侯投票,最後還有部分選民無奈放棄,甚至憤而離去。

賽後檢討的一個重要課題是:電子選民登記冊系統故障和引起的混亂,是否可以避免?特區政府斥資4500萬元建立的電腦系統,只用了一次便在關鍵時刻死機,完全不可接受。選舉管理委員會在出事後半小時,才決定啟用後備方案,並宣布延長投票時間至凌晨12時,即增加1.5小時的投票時間以作「補償」。然而,當時夜已深,還下著濕冷細雨,選民還會乖乖地留在投票站外苦苦守候票站重開?他們回家後還會在夜深人靜時再前來投票?再加上翌日是星期一工作日,要上班的選民還不寧願回家休息?答案真是呼之欲出。

近年,特區政府推出不少電子、電腦系統,屢屢甩碌也成慣例。今回的電子選民登記冊系統故障不是個別事件,「蝦碌」例子俯拾皆是,包括2021年2月預約接種疫苗系統、同年7月登記消費券系統、今年3月「中一派位電子平台」、今年11月智能訂場「康體通」平台等等,足見特區政府在推出或使用電子系統時,對於系統的可靠性、穩定性沒有百分百掌握,事前未有做好流量測試,處理危機預案的準備亦不充分。

歷屆選舉都會發生不多不少的甩漏插曲。特區政府每次都在選舉前許下做足萬全準備的承諾,但事實往往令人失望。2017年,選舉事務處遺失了載有1200名選委和全港選民個人資料的手提電腦,造成全港選民資料有外洩風險;2021年立法會選舉,又有大約14,200名選民被錯誤編配到同選區的另一投票站。

若相類似的事故重覆發生,那便不是個別事件,特區政府應視之為系統性問題而作深層次跟進及改善。事實上,這些反反覆覆的問題,不禁讓市民擔憂,特區政府口口聲聲要邁向數碼化的進程,究竟能有多快。特區政府在資訊科技的發展、管理和維護上,看來要再加把勁。

黎棟國(立法會議員、新民黨常務副主席) - 2023年12月15日