本港與內地恢復全面通關，不少人紛紛北上，但內地的酒店良莠不齊，尤其是規模較小的酒店更要小心！廣東廣州一名女子爆料，在當地入住酒店期間，遭陌生男子帶同酒店保安於凌晨時分試圖打開房門，為此受到驚嚇。不過最離譜的是酒店雖有道歉並免房費，但其回應卻令人氣憤。
女事主周一（20日）獨自入住廣州市增城區荔城街的一間酒店，翌日（21日）凌晨2時許，熟睡之際被有人試圖用房卡開其房門而驚醒，其後她大聲詢問門外是誰，惟對方仍未停止開門動作。直至女子聽到門外一名男子問「你是誰，你是幾號房的」？對方才停止開門。
涉事酒店辯稱，上述男子是住在509的酒店熟客，因喝醉了才走到涉事609房間，酒店保安指該男子稱自己忘帶房卡，保安才拿酒店總卡刷房間。女事主因感到很害怕而報警，但酒店經理強調並沒安全問題，因酒店有24小時監控。聲稱「醉酒」的房客有向事主道歉，但事主在溝通中發現該男子「神志清醒、沒有酒味，沒有任何喝酒的狀態」。另外，她查看了酒店監控，該男子「電梯明明按了5樓，門開後不出去，和保安一起出6樓電梯」。
反指女事主「網上公審」不當
警察來調解後，酒店方和走錯房間的男子已經對女生道歉。問及為何前台未確認該男子的姓名和房間號，接線人員表示，該男子是熟客，而且保安不會用前台的系統，堅稱真的是誤會一場，更指事主「沒必要在網絡上說。男房客喝醉了，根本記不住自己住哪層樓。房費已經免了，最後沒有對她造成甚麼人身安全的傷害，門都沒打開，如果還有其他條件或賠償可以說出理由來商量，協商不成再走下一步。」該酒店前台工作人員還稱：「理解女生膽子比較小，但認為調解好了的事發在網上不妥，而且現在聯繫不上女生。」
有內地律師對此表示酒店屬於經營場所，有義務保護消費者的安全和隱私。由於酒店管理上的疏忽，導致其他客人受到驚嚇，酒店應當承擔侵權或者違約責任。客人入住後，與酒店之間的服務合同已經生效，酒店應當保障客人的人身財產安全，如果未履行安保職責，對於客人遭受的人身損害應當承擔賠償責任。
編輯：CLO
閱讀更多：
