再有空勤人員侮辱內地乘客的事件發生！一名乘搭中國南方航空的內地乘客，於新加坡樟宜機場因調動座位的收費問題，與一名男地勤發生爭執，並遭男地勤辱罵是狗。南航駐新加坡營業部就事件發出聲明道歉，並已要求代理服務商停止涉事職員的資格。
內媒報道，有內地旅客星期二在新加坡樟宜機場南方航空櫃檯，辦理乘搭飛往重慶航班的手續時，詢問一名男地勤人員調換座位至安全通道，獲告知需額外收費，以普通話提出質疑後，稱遭男地勤冷漠對待。
男地勤稱乘客「做人都不會做」
乘客指，男地勤一度聲稱不懂普通話，之後更被辱罵是狗。根據乘客拍攝並上載的片段顯示，男地勤曾指旅客「當職員解釋時插嘴」，旅客繼續追問職員「誰是狗？」，男地勤再回應對方「做人都不會做」。
南航駐新加坡營業部在微信公眾號表示，當日收到旅客投訴後，啟動調查，與旅客持續加強溝通，並表達歉意。南航指，涉事櫃檯服務人員為南航委託服務的當地地面代理服務商員工，在服務過程中與旅客爭執，語言使用嚴重不當，已要求代理服務商停止涉事職員的資格。南航就事件致歉並會加強代理服務管理，完善相應工作流程，提升外部代理服務保障水平。
記者：Kit
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