近日武漢的王女士根據百度搜索，去了當地一間名為「中國（蘋果）維修服務中心」的手機維修店維修iPhone。不料王女士買手機才花7000多元人民幣（下同），維修費卻要14000多元，維修報價竟是手機售價的兩倍。王女士付不起高額的維修費，只好把手機抵押，一度陷入「修手機，手機沒了倒賠錢」的處境。事件登上內地微博的熱搜，這間維修服務中心更被揭發是假冒的蘋果維修中心。
涉是維修中心的地址為「武商廣場寫字樓21樓2106室」，內媒《長江雲新聞》記者就事件與蘋果公司核實，蘋果工作人員這家維修店不是蘋果的售後店和授權維修點。蘋果工作人員指出，蘋果的售後和授權店根本不會取「蘋果官方售後門店」或「蘋果中國官方售後門店」這類名字。同時，工作人員也沒查到這家店的任何信息。蘋果工作人員提醒，蘋果官方的售後或者授權店，名稱一般為「蘋果Apple售後服務中心（某某店）」或「Apple授權專營店（某某店）」。
由於王女士是經百度搜索到有關維修店的廣告，《長江雲新聞》記者再在百度搜索蘋果維修，該維修店鏈結已從前排廣告位撤下，此前王女士提供的鏈結，則依然可以訪問該店鋪。網頁顯示，維修店的名稱依然為「中國（蘋果）維修服務中心」，頭像為蘋果公司LOGO。
隨後，記者以訪客身份與「中國（蘋果）維修服務中心」客服溝通，對方很快回覆了記者，並問記者在哪個城市。當記者表明維修地在武漢後，原本還與記者正常聊天的客服已讀不回。記者再次追問該店舖「是否為蘋果官方售後」，聊天框也顯示為已讀不回。
武漢市從事手機電腦維修多年的老闆李某表示，這家維修店是業內公認的黑店，還是慣犯，身邊很多認識的人都在這家店被坑過，「在武漢手機維修界，很多人都知道。」他指很多時候，明明顧客的手機沒甚麽問題的，但是有些維修員拿進操作間以後，偷偷給卸下幾個零件，再出來告訴顧客手機壞了，這就是「無中生有」。李某透露，一般不正規的維修店的套路就是「無中生有」、「偷梁換柱」、「誇大其詞」等。
武漢江漢區萬松市場監督管理所工作人員建議，消費者在維修電子產品時，一是要找正規的官方售後店，聯繫官方客服找到離自己最近的官方維修店，不要輕信網上的小廣告。抵達店鋪時，可以先觀察一下店舖的資質，辨別其是否為官方維修店。二是在維修時，最好要求維修店允許全程觀看維修過程，盡量保證電子產品不離開自己的視線，更不要輕易將電子產品留在維修店里維修，維修前先詢問清楚價格，確定好價格再同意維修。三是在發生價格糾紛時，千萬不要著急先付錢，可以先報警等待警察過來處理，留存好相關證據，有什麽糾紛等警察來了當面說清楚，不要付完錢後再追究。
記者：Kay
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