有國泰空姐牽涉歧視內地乘客事件！有內旅客在社交平台上投訴，早前乘搭國泰航班時，遭航機上的空姐出言侮辱及歧視，指控空姐歧視非英語乘客。國泰航空先後兩次發表聲明致歉，指已將涉事空姐停職，並展開內部調查，強調會嚴肅處理事件。
指空姐稱不說英文不配獲毛毯
該名內地乘客在小紅書發文指，聽到國泰空中服務員在準備餐點和休息的區域，不停以廣東和英語抱怨旅客，稱如果他們不能說「毛毯」的英文， 便就不配取得毛毯，又指有乘客嘗試以英語，詢問填寫入境卡的方法，但獲得「無比不耐煩的回應」。
該名乘客同時上載一段長31秒的錄音，疑似為一群空姐在討論有乘客將「blanket」（毛毯）誤說成「carpet」（地毯）的事。期間，一名空姐稱「If you cannot say blanket in English，you cannot have it」（如果你不會說「毛毯」的英文， 你就不能獲取它），隨即引起一眾空姐的笑聲。
有人隨即又強調「carpet is on the floor」（地毯是在地板上）。有人回應說「true」（真的），也有人嘲諷稱「feel free if you want」（你想要的話，可以隨便拿去），又有人以廣東話嘲笑稱「拆左佢」。
官媒：應重拳整頓
內媒廣泛報道有關事件，官媒《人民日報》海外版旗下公眾號「俠客島」更發文批評國泰航空，指一個在全世界有業務的航空公司對乘客抱有地域性歧視，只能暴露公司的業務素質之低，暴露部分人的國族認同偏差、心理扭曲以及文化和專業素養之低。
文章稱，香港是中國的香港，香港的發展離不開國家和內地的支持，內地遊客是香港服務業的衣食父母之一，內地之發展也早已超出一些井底之蛙的眼界，無論從哪個角度，員工歧視說普通話的內地人，都是絕不應該發生的事。國泰航空不能只是每次道歉，而應重拳整頓，建章立制，從根子上剎停歪風。
針對今次事件，國泰航空先後兩次發表聲明，對受影響的旅客鄭重道歉，並指已第一時間聯繫旅客了解情況。國泰指，已暫停涉事的空中服務員的飛行任務，並即時展開內部調查，3日內公布結果。國泰強調，對於任何有違規章制度，有悖職業操守的不當言行，一經確認，均會嚴肅處理。國泰會認真查找不足，改善服務。
記者：Kit
閱讀更多：
