國泰航空由聖誕假期開始取消多班航班，涉及多個旅遊熱門地，包括日本、韓國、台灣、泰國、新加坡等地。國泰行政總裁林紹波向受影響乘客致歉，指早前編更時低估候命機師數目，以致未能抵銷流感高峰期影響。林紹波又指，十二月底發現問題，但因為一月更表已出，令問題延伸至一月。
林紹波指出，聖誕至本月中，公司編更時低估候命機師數目，以致服務不足以應付流感高峰期的影響，為免影響擴大，公司決定取消部分航班，令餘下航班順利運作。他又指，為保障年廿八至年初九的出行和訪港高峰期，旅客行程不受影響，本月和下月已主動取消平均每日12班航班，希望令餘下航班順利運作，他承認公司在個別日子的通知期非常短，尤其星期日有多達27班航班取消，引起乘客不便。公司已經增加很多人手，通知受影響乘客，也能更快回應查詢。
他又指，明白航班調整的事件，令旅客感到失望，向受影響乘客致歉。公司會深切檢討，已責成工作小組檢討事件，並作出改善。公司下周將會推出下月的更表，將汲取教訓，安排更多候命機師。
對於有工會預計或會有過千機師流失，林紹波回應說，去年國泰各群組員工包括機師流失率非常正常，預計今年機師流失率也保持正常，去年做了很多招聘工作，除了成功招聘新機師之外，另有數百名有經驗機師重新加入團隊。
記者：Ceci
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