教育局表示，將從5月起增設一站式熱線及網上輔導服務，協助學生及家長處理學生朋輩間的衝突或校園欺凌。當值輔導員及註冊社工會提供意見及輔導服務，並在有需要時轉介個案至政府或非政府機構跟進。
教育局局長蔡若蓮書面回覆立法會議員提問表示，教育局會持續檢視熱線及網上輔導服務運作情況。局方對校園欺凌一直採取「零容忍」政策，絕對不接受任何形式或任何原因的欺凌行為。
2020/21至2022/23學年，公營中小學平均每年處理約420宗涉及校園欺凌的學生個案。在這3個學年期間，教育局接獲有關校園欺凌的求助、投訴及舉報個案共47宗，主要涉及身體／行為暴力及語言攻擊。教育局已完成處理45宗個案，當中5宗經調查後確定投訴成立或部分成立。
蔡若蓮表示，教育局的輔導專業人員亦持續透過專業諮詢及訪校，與學校一起檢視校內的反欺凌工作，並應學校的需要提供適切支援。如家長或其他人士有需要，亦可向教育局尋求協助。
記者：Kit
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