職場上，人際關係是一門非常難解的學問！特別當你需要跟其他同事合作的時候，每次總會遇到不合作的同事，但卻不願意跟他們理論，因為怕了對方會破壞事情。如果他們太過被動的話，其他人就會攻擊他，慢慢成為公司的「被動式攻擊者」。唔高興又唔出聲，但長久落去唔係辦法，總要解決問題，所以這3個不產生衝突來化解問題的小技巧你要知清楚！
先來了解甚麼是「被動式攻擊」？
「被動式攻擊」又能稱消極抵抗，是當自己覺得無能為力或害怕時，所產生的衝突反應行為，這個行為表面上看起來十分和氣，但背後真實的情緒其實十分憤怒。
被動式攻擊普遍出現在人際日常的互動中，常常讓人不知道該如何回應，導致關係陷入僵局。
小技巧1：明確傳遞工作內容
面對被動攻擊者時，為了不讓不滿意的棘手情況發生，你要事先做出完善的安排，務求減少尷尬情況發生。
在交代工作事項時，你不但要清楚明確地傳遞工作內容，同時試著評估對方的能力，藉此做出更合適的分工安排，讓他們無法從中挑毛病，更沒機會暗中搞破壞。
小技巧2：等情緒過了再講
和被動攻擊者互動最難的一點，就是看不出對方到底是否生氣。被動攻擊者不但把憤怒藏在心裡，有時生氣了還會以開玩笑的方式帶過，表面上心平氣和，不過內心卻滿是怒火。
當你察覺到對方的心情有改變時，不如先讓雙方靜一靜，免得造成一發不可收拾的局面，最好就是等大家冷靜下來先再溝通吧。
小技巧3：設立大家都同意的界線
為了讓被動攻擊者無法出招，有時可能要自己成為委屈的一方。
這樣的情形無論在公司或是日常生活上，為了避免自己受委屈、對方也不開心的僵持對立，大家不如在雙方互動前，先好好擬定大家同意的原則，了解並堅守自己的底線與責任，不要讓情緒成為關係的阻礙事！
Photo: 網絡圖片
Editor: Cathy
