後記:義工派飯要有Say

後記:義工派飯要有Say
字體大小
AAA
分享

銀杏館疫市派飯得到義工落力相助,全因細節上真正用「心」,感動義工自發加送福袋、飲品。確保飯友不但領到熱飯,更收到福飯暖暖的心意

「以前做開義工,淨係做,做完就bye bye,唔會有briefing,但呢度阿Ray(負責人)會講佢嘅理念。」義工Suzan表示,銀杏館派飯與其他機構最大不同的是,派飯前都先會為義工做簡介,提醒盛裝飯菜注意事項、如何與飯友好好溝通等,之後更會有檢討時段,討論各項派飯細節。

「會教佢地有禮貌,好多飯友都有大改變,佢哋會笑容多咗,又會打招呼、講多謝,個秩序好好。」Suzan稱,飯友由開始會搶飯,到現時已會好好排隊。負責人Ray表示,義工及受助者都能夠從中學習。

此外,銀杏館很著重令飯友「有選擇」,每日可以由三款菜式(包括一款素菜)中選擇想吃的,並不是義工派甚麼,受助者就吃甚麼。還有福飯裝盛亦很講究,不會強行塞滿飯盒,湯渣亦講求平均分發,意義在於讓飯友感受到尊重,吃上正正常常的一餐。

延伸閱讀
疫市生意跌七成堅持派飯
銀杏館助人自助度難關
生活 2021-05-01