涉及檢疫酒店投訴
消委會首5個月接獲99宗

1 星期前
涉及檢疫酒店投訴
 消委會首5個月接獲99宗
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消委會表示,在今年首5個月,已經接獲了99宗涉及檢疫酒店的投訴,接近去年全年的兩倍,當中涉及收費爭議,和更改或終止合約的投訴類別升幅明顯,分別有29宗和63宗,佔投訴個案九成三。

消委會表示,高度關注近日檢疫酒店的預訂情況,及出現懷疑炒賣訂房,甚至詐騙的問題。 消委會提醒消費者,預訂檢疫酒店房間時,應選擇可靠及有信譽的網站或平台,注意網站或平台的營商地址及聯絡方法,以便日後出現糾紛時追討,在確認訂單前必須再三核對細節,妥善保存所有網上對話或收據等重要資料。

經社交平台進行交易 資料必須正確無誤

消委會又提醒,若商戶是經社交平台進行交易,提供的資料及銷售所作出有關服務及貨品的陳述,都必須正確無誤,否則有機會觸犯《商品說明條例》(《條例》)。

消委會又指,《條例》亦規管「不當地接受付款」的不良營商手法,商戶如在接受付款時無意供應有關服務或貨品、意圖供應其他有重大差異的服務或貨品,或沒有合理理由相信將能在協定或合理的時間內供應有關服務或貨品,均可能觸犯《條例》中不當地接受付款的罪行。消委會敦促商戶不要以身試法,並積極為消費者提供優質服務,以維持良好的商譽。

記者:Kit

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