「天貓香港」正式上線，天貓淘寶港澳事業部負責人陳子堅表示，平台主打本地服務及品質保證產品，為香港消費者帶來更優質便捷的本地線上購物服務。後疫情時代香港網購零售業務蓬勃發展，在某些領域改變消費習慣，未來還有更大空間。「天貓香港」登陸香港，用戶無需再下載其他手機應用程式，只需透過現有的淘寶手機應用程式，切換香港地區，便可以看到「天貓香港」頻道。據悉，「天貓香港」現時已有超過2000多個品牌進駐，主打香港本地服務及產品，所有商品均由本地商家發貨，未來將會有更多本地或已在本地發展的品牌進駐，與現有的「淘寶香港站」實現互補。
香港浸會大學財務及決策學系副教授麥萃才認為，疫情後香港的網購零售業務確實有了一定的發展，甚至一定程度上改變了部分消費者的購物習慣，年輕人開始習慣網購，一些小區也紛紛設置起了儲存點。而此次「天貓香港」正式上線，也說明香港網購市場仍有空間和吸引力。
根據香港特區政府統計處4日發布的最新數字，香港3月的零售業總銷貨價值的臨時估計為276億港元，按年升20.1%。值得注意的是，3月零售業總銷貨價值中，網上銷售佔7.7%。該月的零售業網上銷售價值的臨時估計為21億港元，按年升43.3%。與去年同期比較，今年首季的零售業網上銷售價值的臨時估計升62.6%。麥萃才表示，零售業網上銷售臨時估值不僅縱向來看有了較為可觀的升幅，橫向來看，佔整個零售業總銷貨價值的比例仍只佔一個比較低的份額，說明網購在零售市場上仍有一個很大的空間和潛力去實現增長；但未來香港的網購零售業務，能否增長到和實體零售業務相抗衡的水平，仍取決於物流的改善、成本的控制等因素。畢竟香港租金、人力的成本均較內地為高，而「天貓香港」在這些方面營運上仍具備一定的優勢。此次「天貓香港」主打香港本地服務及產品，麥萃才認為，會給眾多香港的本地品牌帶來正面影響，但受惠程度仍取決於商品的類型。他相信未來在標準化（生產）的商品品類上更容易實現突破，但在高端奢侈品等類別，市民或更傾向於實體購物。
