情侶住酒店凌晨遭陌生人開門
涉事酒店:因工作人員交接失誤

3 個 月前
情侶住酒店凌晨遭陌生人開門
 涉事酒店:因工作人員交接失誤
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內地一對情侶入住廣西南寧一間酒店時,凌晨房間遭一名陌生男子試圖強行打開房門,但受防盜鏈限制並未進入房內。事後酒店工作人員表示開門男子為酒店工作人員,因前台失誤導致情侶所住房間又開給了另一位住客,客人入住時發現房門無法打開,便求助工作人員強行開門。對

內媒報道,龐先生指和女友於今年11月24日入住南寧的聖展酒店(國際會展中心金湖廣場地鐵口店),一晚的價格為110元人民幣,他們原本入住的1012號房沒熱水,所以酒店前台工作人員房間更換至了2312號房。龐先生回憶,次日凌晨四點左右,女友被房間開門聲驚醒,立刻叫醒了他,他們發現一名陌生男子正試圖強行打開房門,他大喊了一聲後,男子便離開了。龐先生稱,幸好受到酒店房門上防盜鏈的限制,陌生人只是打開了房門並未進入房內。

隨後,龐先生立即向酒店前台反映情況。他說前台工作人員解釋稱,試圖開門的男子為酒店工作人員。對方稱,為龐先生辦理換房的前台工作人員沒有將入住信息更新至新的房間,且在交接夜班時沒有和值班人員交代清楚,導致值夜班的前台工作人員誤以為2312號房間沒有人,於是將該房間又登記給了後來的一位住客。客人入住時發現房門無法打開,便請求酒店工作人員幫忙,因此該工作人員才試圖強行打開房門。為了進一步證實工作人員的說法,龐先生要求酒店經理查看監控,監控錄像顯示當晚確實系酒店工作人員打開的房門。

事後,龐先生要求酒店給予一千元賠償,該酒店經理表示可以贈送一晚的體驗房服務。龐先生說,他對此並不接受並選擇報警。當地警方介入後,該酒店經理表示賠償需請示上級領導,但至今一個多月仍沒有結果。

記者:Ceci

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