若外遊時遇到航班延誤甚至取消，旅客的行程將會被嚴重打亂。美國總統拜登（Joe Biden）表示，華府正在制定新規例，要求全美的航空公司在航班嚴重延誤、取消時向乘客提供現金補償，強調首要任務是為全美旅客提供更好的服務。
據《路透社》、《BBC》等外媒報道，美國運輸部目前沒有具體指出航空公司要為航班嚴重延誤賠償多少金額，但當局去年曾詢問過各航空公司的意願，是否同意在延誤3小時以上時賠償至少100美元。這意味著除了機票退款以外，航空公司可能需額外賠償乘客的餐費、旅館費用等。
拜登：可能要需時數年完成規例
拜登政府希望加強對國內和國際航班的乘客的保障，美國交通部長布蒂吉格（Pete Buttigieg）指出，夏天旅遊旺季即將來臨，將會給航空系統帶來壓力，但航空公司必須承擔起責任，為旅客提供更好的服務。
拜登表示，政府將在今年年底前提出航班延誤的賠償規則，不過直到最終確定可能還要數年時間。拜登指，他知道許多人對於航空公司的服務感到沮喪，認為不應只是得到機票退款，還應該要拿到全額補償，「你的時間、這對你生活造成的影響都很重要。」
目前，絕大多數美國航空公司僅提供機票及座位預訂、行李托運的退款，有些航空公司還會說服旅客改拿兌換券而不是現金退款，有些則會送給乘客一些里程數作為補償。當乘客遇到航班長時間延誤、可控情況下的取消，美國主要的航空公司都不提供現金補償。
記者：Kit
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